Yasal Bilgilendirme
Ön Bilgilendirme ve Mesafeli Satış Sözleşmesi
Bu metin, online sipariş verilmeden önce satıcı, ürün, ödeme, teslimat ve cayma hakkı hakkında yapılan ön bilgilendirmenin ve mesafeli satış koşullarının çerçevesini oluşturur.
Sürüm 1.0 · Yayın tarihi 27.09.2026
1. Satıcı bilgileri
Satıcı: Can&Co Döner işletmesi
Adres: Molla Fenari Mah. Vezirhan Cad. No:47, Nuruosmaniye, Fatih, İstanbul, Türkiye
Telefon: +90 501 108 8888
Web: https://canandcodoner.com
2. Alıcı ve sipariş bilgileri
Alıcı, ödeme öncesinde ad-soyad, telefon ve seçilen teslimat yöntemine göre adres bilgilerini giren kişidir. Sepette gösterilen ürünler, adetler, seçenekler, vergiler dahil fiyatlar, indirimler, teslimat yöntemi ve toplam tutar siparişe özel ön bilgilendirmenin ayrılmaz parçasıdır.
3. Sözleşmenin kurulması ve ödeme
Alıcı bu metni inceleyip ilgili onay kutusunu işaretledikten sonra “Ödemeye geç” ve devamındaki ödeme onayını verir. Siparişin onaylanması ödeme yükümlülüğü doğurur.
Ödeme, anlaşmalı banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı üzerinden gerçekleştirilir. Başarısız veya tamamlanmamış ödeme siparişi kesinleştirmez.
4. Teslimat ve ifa
- Adrese teslim siparişler, alıcının checkout ekranında bildirdiği adrese gönderilir.
- Gel-al siparişleri satıcı adresinden teslim alınır.
- Tahmini süreler yoğunluk, sipariş içeriği, trafik ve hava koşullarına göre değişebilir.
- Alıcının yanlış veya eksik adres/iletişim bilgisi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden doğan sonuçlar somut olaya göre değerlendirilir.
5. Cayma hakkı ve gıda ürünleri
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar ile tüketicinin isteği doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Bu nedenle hazırlığı başlayan sıcak ve taze gıda siparişleri yalnızca fikir değişikliği nedeniyle iptal edilemeyebilir.
Ayıplı, eksik, yanlış veya hiç teslim edilmeyen ürüne ilişkin tüketici hakları bu istisnadan etkilenmez.
6. İptal, iade ve şikâyet
İptal ve iade başvuruları +90 501 108 8888 numarasından yapılabilir. Onaylanan iade, ödeme yapılan yöntem üzerinden başlatılır; hesaba yansıma süresi bankacılık sistemine bağlıdır.
7. Uyuşmazlık çözümü
Alıcı, şikâyetini öncelikle satıcıya iletebilir. Tüketici Hakem Heyetleri ve tüketici mahkemeleri dahil mevzuattan doğan başvuru hakları saklıdır.